NUESTRA METODOLOGÍA DE TRABAJO
## DISEÑO + CONSTRUCCIÓN + GARANTÍA = Un Solo Socio, Un Solo Resultado
## BIENVENIDO A REGENAGUA
Si está leyendo esto, probablemente tiene un problema de agua que resolver. Tal vez su planta actual está fallando. Tal vez necesita una nueva. Tal vez está cansado de sistemas que "casi funcionan" pero nunca del todo. **Nosotros lo entendemos. Por eso trabajamos diferente.**
## NUESTRO MODELO: TODO BAJO UN MISMO TECHO
En RegenAgua no somos "solo ingenieros" ni "solo constructores."
**Somos ambos. Y eso cambia todo.**
No diseñamos para que otro construya. Diseñamos, construimos, y garantizamos el resultado.
### ¿QUÉ SIGNIFICA ESTO PARA USTED? **
✓ Una sola persona responsable:**
No hay "el ingeniero diseñó mal" vs "el contratista construyó mal."
Si algo no funciona, yo lo arreglo. Punto. **
✓ Comunicación directa:** Habla con la persona que diseñó Y que está construyendo su sistema. Sin intermediarios. Sin teléfono descompuesto. **
✓ Decisiones rápidas:** ¿Surge un imprevisto? Lo resolvemos en el momento. No hay que esperar "autorizaciones de terceros." **
✓ Garantía real:** Quien construyó el sistema, lo garantiza. No "garantía limitada porque yo solo diseñé." **
✓ Control total de calidad:** El mismo ingeniero que calculó el TRH supervisa que el volumen sea exacto. El mismo ingeniero que especificó la bomba verifica su instalación. El mismo ingeniero que diseñó el sistema lo arranca y lo entrega funcionando.
**Una sola entidad. Una sola responsabilidad. Un solo resultado garantizado.**
### LA FILOSOFÍA: "LA FRICCIÓN CREA EL FLUJO" **
"¿Por qué tu metodología es tan específica?"**
Porque funciona. Al principio puede parecer que tengo muchas opiniones técnicas. Lo parezco porque las tengo. 😊 Pero esa "fricción inicial" (establecer cómo trabajaremos) crea el "flujo posterior" (proyecto sin problemas durante meses/años).
**Es como un reactor bien diseñado:**
Resistencia al inicio (dimensionar correctamente)
↓ Equilibrio perfecto (sistema balanceado)
↓ Flujo imparable (20+ años sin problemas)
Una vez que entendemos cómo colaborar, el proyecto fluye increíblemente bien.
### EL VALOR DEL EXPERTO
**Si va a diseñar el sistema usted mismo:** No necesita ingeniero, necesita un arquitecto.
**Si va a dirigir la construcción usted mismo:** No necesita contratista, necesita materiales y mano de obra.
**Si necesita ambos, y que funcionen como uno solo:** Eso es RegenAgua.## LAS 4 FASES DEL PROCESO
## FASE 1: DISEÑO Y PLANEACIÓN
**Aquí nos conocemos y diseñamos su solución**
### Paso 1.1: La Conversación Inicial Nos reunimos (presencial, videollamada, o WhatsApp) y hablamos de:
- ¿Qué problema tiene?
- ¿Qué ha intentado antes?
- ¿Qué necesita que funcione?
- ¿Qué restricciones tiene? (espacio, presupuesto, tiempo)
**No hay preguntas tontas. Entre más sepa, mejor diseño hago.**
### Paso 1.2: Visita al Sitio Voy personalmente a ver:
- El espacio disponible
- Las condiciones reales
- Dónde están servicios (electricidad, agua)
- Topografía y accesos
- Cualquier cosa que no se ve en planos
**Esta visita es crítica.**
Los mejores diseños vienen de entender el sitio REAL, no el de papel.
### Paso 1.3: Análisis de Agua
**Si ya tiene sistema:
** Analizamos su agua actual
**Si es nuevo:
** Estimamos cargas basado en su operación
**No diseñamos para "agua residual típica de libro."
** Diseñamos para SU agua. Su hotel. Su industria. Sus condiciones específicas.
Incluye:
✓ Caracterización completa de aguas residuales
✓ Identificación de cargas variables y picos
✓ Análisis de restricciones de espacio y topografía
✓ Evaluación de capacidad eléctrica disponible
✓ Condiciones climáticas y operativas del sitio
### Paso 1.4: Proyecto Ejecutivo Completo Entregamos documento detallado con:
✓ Planos completos (arquitectónicos, hidráulicos, eléctricos, estructurales)
✓ Memoria de cálculo (¿por qué tiene este tamaño? Aquí está la razón)
✓ Especificaciones de equipos y materiales
✓ Presupuesto desglosado por partida
✓ Cronograma realista
✓ Protocolos de operación y mantenimiento
**Todo transparente. Cada decisión tiene justificación.
** Presentamos el proyecto y explicamos:
- Cómo funciona
- Por qué diseñamos así
- Qué esperar durante construcción
- Qué esperar durante operación
**Usted aprueba el diseño antes de construir nada.**
--- > **📋 CONDICIONES FORMALES - FASE DE DISEÑO** > >
*Para iniciar construcción, debe estar documentado:* >
- ✓ Proyecto ejecutivo aprobado por decisor autorizado >
- ✓ Presupuesto aprobado formalmente >
- ✓ Calendario de pagos definido y acordado >
- ✓ Matriz de autoridad establecida (quién decide qué) >
- ✓ Contacto directo con decisor financiero confirmado >
> *Si cualquier elemento no está claro, no iniciamos hasta clarificar.*
> *Esto evita 90% de conflictos posteriores.* >
> *Proyectos que inician "en el aire" terminan estrellados.*
> *Ver documento POLÍTICAS para detalles completos.*
## FASE 2: CONSTRUCCIÓN (LLAVE EN MANO)
**Aquí convertimos planos en realidad**
### La Ventaja de Hacer Diseño + Construcción Cuando el mismo ingeniero que calculó el reactor es quien está supervisando que se construya exactamente así...
**Todo funciona mejor.**
No hay:
❌ "El contratista no entendió los planos"
❌ "El cliente alteró algo sin consultar"
❌ "El ingeniero no contempló esto"
❌ "No sé quién es responsable"
Hay: ✅ Una persona que diseñó, construye, y garantiza
✅ Decisiones técnicas en tiempo real
✅ Mejoras durante construcción (si las identifico, las implemento a mi costo)
✅ Control total de calidad
### Cómo Trabajamos en Sitio
**Coordinación:**
- Reuniones semanales mínimo de avance (presencial o videollamada)
- WhatsApp para dudas rápidas del día a día
- Reportes fotográficos de progreso
- Transparencia total
**Mi equipo:**
- Contrato personal directo para su proyecto
- Capacitado técnicamente
- Supervisado por mí constantemente
- Responde ante mí (para que usted no tenga que micromanage)
**Su rol:**
- Proporcionar acceso al sitio según cronograma
- Estar disponible para decisiones importantes
- Designar contacto único para coordinación diaria
- Disfrutar viendo cómo su sistema toma forma 😊
### Cuando Surgen Imprevistos Construcción SIEMPRE tiene sorpresas:
- Suelo diferente a lo esperado
- Servicios no mapeados donde no deberían estar
- Ideas mejores que surgen al ver el sistema real
**¿Qué hacemos?**
**Si es mejora que yo identifico:**
La implemento. Usted no paga extra.
*(Ejemplo: "Este reactor debería ser 10% más grande para mayor margen operativo")*
**Si requiere su decisión:**
Le explico la situación, cotizo opciones, usted decide.
*(Ejemplo: "Encontramos roca, podemos excavar más o reubicar. ¿Qué prefiere?")*
**Comunicación clara, decisiones informadas, cero sorpresas feas.**
### La Fricción Que Crea Flujo **
Ejemplo real de "fricción necesaria":**
**Cliente:** "¿Podemos hacer el reactor más pequeño para ahorrar espacio?"
**Respuesta típica (baja fricción, alto riesgo):
** "Sí, claro, como usted diga." → Sistema falla. Cliente culpa al ingeniero. Ingeniero culpa al cliente.
**Nuestra respuesta (alta fricción inicial, flujo posterior):**
"Explíqueme su preocupación de espacio. Puedo replantear la distribución manteniendo volúmenes. Reducir volumen compromete TRH y hace fallar el sistema biológico.
Puedo documentar por qué este volumen es necesario si lo requiere.
¿Exploramos redistribución o mantenemos como está?" → Cliente entiende restricción real → O aceptan volumen, o encontramos otra solución que funcione → Sistema opera exitosamente → Cliente confía en futuras decisiones técnicas →
**Fricción inicial → Flujo permanente** Esta "fricción" no es terquedad.
Es ingeniería responsable. Una vez que el cliente entiende que cada "no puedo hacer eso" viene con explicación técnica sólida, la confianza se establece.
Y con confianza, el proyecto fluye sin fricciones. ---
> **📋 CONDICIONES FORMALES - FASE DE CONSTRUCCIÓN**
> **SECUENCIA DE ACTIVIDADES:** > *La secuencia lógica de construcción NO puede alterarse arbitrariamente.*
> *Cliente puede preguntar cuándo se hace cada cosa, pero NO puede cambiar orden técnico.*
> *Si cliente altera secuencia → Se documenta + costos de corrección son de cliente.*
> > **PROTOCOLO DE CAMBIOS:**
> *Tipos de cambios durante construcción:*
> - ✓ Mejoras que ingeniero identifica → Sin costo adicional > - ✓ Ajustes sin impacto → Sin costo adicional
> - 💰 Cambios solicitados por cliente → Se cotiza, autoriza, documenta, cobra
> - ⚠️ Cambios técnicamente riesgosos → Se explica impacto, se documenta objeción >
- ❌ Cambios que comprometen funcionamiento → NO se ejecutan > >
**AUTORIDAD EN SITIO:**
> *Cliente NO puede:* >
- Dar órdenes directas a personal de RegenAgua >
- Alterar especificaciones sin consultar ingeniero
> - Cambiar secuencia de actividades
> - Presionar para decisiones técnicas "al vapor" >
> **TIEMPO PARA DECISIONES:** >
*Decisiones técnicas importantes requieren 24-48 hrs para evaluar.*
> *No se toman decisiones "en corto" por prisa del cliente.* >
> **MANEJO DE INSEGURIDAD TÉCNICA:** >
*Explicaciones se dan una vez (bien). Puedo re-explicar con otras palabras.*
> *Pero: La realidad técnica no cambia porque no se entienda.*
> *Si desconfianza es profunda: cliente puede contratar auditor independiente.*
> *No trabajamos indefinidamente con clientes que dudan pero no actúan.* >
> **PROTECCIÓN DEL EQUIPO:**
> *Hostigamiento a personal de RegenAgua resulta en advertencia → suspensión.* > *Preferimos perder contrato que exponer equipo a abuso.* >
> *Ver documento POLÍTICAS (Secciones 1-6) para detalles completos.* ---
## FASE 3: PUESTA EN MARCHA Y CAPACITACIÓN **Aquí arrancamos su sistema y capacitamos a su equipo** ### No "Entregamos Llaves y Adiós" Muchos proveedores: construyen, se van, "buena suerte." **Nosotros no hacemos eso.** ### Arranque Supervisado **Inoculación biológica:** Si es sistema biológico (Eco-Híbrido, Eco-Natural ), traemos las bacterias correctas e inoculamos el reactor.
Sí, literalmente alimentamos bacterias. Es fascinante. 🦠
Pruebas completas:
Todos los equipos funcionando bajo carga real
Verificación de parámetros (caudales, presiones, tiempos)
Ajuste fino de controladores y automatización
Toma de muestras y análisis de calidad
Acompañamiento:
Estoy ahí 2-4 semanas (según complejidad) mientras el sistema estabiliza.
No por obligación. Porque quiero ver que funcione perfecto.
Capacitación de Su Personal
3-5 días de capacitación práctica:
Para operadores:
Rutinas diarias (qué hacer cada día)
Monitoreo (qué medir, cómo interpretar)
Troubleshooting básico (qué hacer si X sucede)
Cuándo llamarme (y cuándo no es necesario)
Para mantenimiento:
Limpieza de equipos
Reemplazo de consumibles
Mantenimiento preventivo programado
Para supervisores:
Interpretación de análisis de laboratorio
Toma de decisiones operativas
Indicadores de desempeño
Entregamos:
✓ Manual completo de Operación y Mantenimiento
✓ Protocolos de emergencia
✓ Formatos de bitácora
✓ Contactos de proveedores de consumibles
✓ Mi número directo para dudas
Documentación Final
Al completar el arranque, usted recibe:
✓ Planos "As-Built" (como se construyó realmente)
✓ Manuales completos
✓ Garantías de equipos
✓ Resultados de análisis de arranque
✓ Programa de mantenimiento preventivo
✓ Todo lo necesario para operar exitosamente
📋 CONDICIONES FORMALES - FASE DE ARRANQUE
CAPACITACIÓN OBLIGATORIA: Personal debe completar capacitación antes de operar sistema independientemente.
No es opcional - es requisito para garantía.
GARANTÍA REGENAGUA: Garantizamos:
✓ Cumplimiento normativo (NOM-001/003 según diseño)
✓ Parámetros de operación según especificaciones
✓ Funcionamiento del sistema si se siguen protocolos
CONDICIONES DE GARANTÍA: Se mantiene completa si:
✓ Construcción se realizó según especificaciones (así fue, yo la hice)
✓ Personal capacitado opera el sistema
✓ Se siguen protocolos establecidos
✓ No se realizaron modificaciones post-entrega sin consultar
Si cliente modifica sistema sin autorización:
Garantía se ajusta según impacto
Responsabilidades quedan documentadas
COMPROMISO DEL CLIENTE: Para éxito a largo plazo:
✓ Mantener personal capacitado
✓ Seguir protocolos de operación
✓ Realizar mantenimiento preventivo
✓ Comunicar problemas oportunamente
No es imposición - es colaboración informada.
Ver documento POLÍTICAS (Sección 7) para detalles completos.
FASE 4: SOPORTE POST-INSTALACIÓN
Aquí nos aseguramos que siga funcionando perfecto
Primer Año: Soporte Incluido
✓ Asesoría técnica ilimitada (WhatsApp/Teléfono)
✓ 2 visitas de seguimiento programadas
✓ Revisión de resultados de laboratorio (si los comparte)
✓ Ajustes operativos si necesarios
Básicamente: No lo dejamos solo.
Después del Primer Año
Puede contratar:
Mantenimiento preventivo programado
Paquetes de análisis de laboratorio
Capacitación de personal nuevo
Upgrades o expansiones
O simplemente llamarme cuando necesite algo.
Muchos clientes operan años sin necesitar más que una llamada ocasional.
Eso significa que el sistema está funcionando como debe. 🎯
📋 CONDICIONES FORMALES - SOPORTE
PRIMER AÑO: Soporte incluido según términos de contrato.
DESPUÉS DEL PRIMER AÑO: Responsabilidades por fallas:
Si es defecto de construcción/diseño → Lo arreglo sin costo
Si es falta de mantenimiento → Se cotiza reparación
Si es modificación no autorizada → Se cotiza corrección
CAUSALES DE SUSPENSIÓN: Trabajo se detiene temporalmente si:
Pagos atrasados >15 días sin justificación
Hostigamiento a personal
Interferencia repetida con metodología
Falta de acceso sin coordinación
CAUSALES DE CANCELACIÓN: Proyecto se cancela definitivamente si:
Incumplimiento reiterado de condiciones
Violencia o amenazas hacia personal
Solicitudes ilegales o peligrosas
Desconfianza total sin voluntad de resolver
Ver documento POLÍTICAS (Sección 8) para proceso de cancelación.
POR QUÉ TRABAJAR CON REGENAGUA
Experiencia Real
10+ años diseñando y construyendo sistemas de tratamiento
No somos empresa grande con 50 ingenieros junior.
Somos operación especializada donde yo personalmente:
Diseño su sistema
Superviso la construcción
Arranco y capacito
Doy soporte post-instalación
Usted trabaja conmigo directamente. Siempre.
Tecnología Probada
Nuestros sistemas Eco-Híbrido®:
✓ 70-80% menos consumo energético que convencionales
✓ 75% menos producción de lodos
✓ Generan biogás para energía
✓ Producen composta/fertilizante
✓ Funcionan 20+ años
No vendemos tecnología experimental.
Vendemos sistemas que ya demostraron funcionar en docenas de proyectos.
Casos de Éxito Documentados
Puerta Cortés, La Paz:
45 LPS (1.2 millones m³/año)
Redujo costos operativos 80%
Cumple NOM-003 (reuso con contacto humano)
Genera electricidad por biogás
Funciona desde 2019 sin problemas
Tlaxcala, sistema compacto:
0.75 LPS (vivienda)
Autónomo y analógico
75% menos consumo energético
Sin olores ni problemas
Textilera en Veracruz:
Aguas complejas industriales
Sistema Eco-Híbrido-Natural
Cumple normativa a pesar de químicos difíciles
Planta de lodos reutilizable
Y más...
Ingeniería Conservadora
Si durante construcción veo oportunidad de mejorar MI diseño:
→ Lo mejoro
→ Sin costo adicional para usted
Mi política personal: Solo cambio hacia arriba (más robusto), nunca hacia abajo (más barato).
Su sistema funciona mejor de lo prometido.
No "apenas alcanza."
Comunicación Clara
No hay sorpresas:
Cada costo está justificado
Cada decisión está explicada
Cada cambio está documentado
Cuentas claras, amistades largas. 🤝
VENTAJAS DEL MODELO INTEGRADO
✅ Un Solo Responsable:
No hay "el ingeniero diseñó mal" vs "el contratista construyó mal"
✅ Comunicación Directa:
Habla con quien diseña Y construye
✅ Decisiones Rápidas:
Ajustes técnicos en tiempo real sin esperar aprobaciones de terceros
✅ Garantía Real:
Quien construyó garantiza (no "garantía limitada sobre trabajo de terceros")
✅ Costo Transparente:
Sin márgenes de intermediarios
✅ Conocimiento Total:
Quien arranca el sistema sabe cada detalle de su construcción
¿Por Qué Cuesta Más Que "El Contratista Más Barato"?
Porque el contratista barato:
No entiende el diseño (solo lee planos)
"Optimiza" sin consultar (cambia materiales, métodos)
No asume responsabilidad técnica (solo ejecuta órdenes)
Desaparece cuando hay problemas
RegenAgua:
Entiende el diseño (porque lo hizo)
Optimiza CON consulta (mejora sin comprometer)
Asume responsabilidad total (diseño + construcción)
Está disponible post-instalación
La diferencia de costo inicial se recupera en:
Cero re-trabajos por errores de interpretación
Cero fallas por "optimizaciones" no autorizadas
Operación eficiente desde día uno
Mantenimiento mínimo durante décadas
EL CAMINO TÍPICO DE UN PROYECTO
Mes 1: Conocernos y Diseñar
Conversación inicial
Visita al sitio
Análisis de condiciones
Proyecto ejecutivo completo
Presentación y aprobación
Mes 2-X: Construir
(Tiempo varía según tamaño)
Pequeño (casa): 1-2 meses
Mediano (hotel): 3-6 meses
Grande (municipal): 6-12 meses
Actividades:
Construcción civil
Instalación de equipos
Pruebas hidráulicas y eléctricas
Reuniones semanales de avance
Mes Final: Arrancar
Inoculación biológica
Arranque supervisado (2-4 semanas)
Capacitación del personal (3-5 días)
Entrega de documentación
Primeras muestras y análisis
Después: Operar
Su equipo opera el sistema
Yo doy soporte cuando necesario
Visitas de seguimiento programadas
Sistema funciona 20+ años
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
"¿Cuánto cuesta?"
Depende de:
Capacidad (litros por segundo)
Tipo de agua (residencial, industrial, etc.)
Complejidad del sitio
Nivel de automatización deseado
Rango aproximado:
Sistemas residenciales pequeños: $200K - $800K
Sistemas medianos (hoteles, residenciales): $1M - $5M
Sistemas grandes (municipales, industriales): $5M+
Para cotización precisa: necesito visitar el sitio.
"¿Por qué cuesta más que la competencia?"
Porque:
✓ Diseñamos con márgenes de seguridad reales
✓ Construimos nosotros mismos (control de calidad total)
✓ Implementamos mejoras durante construcción (sin cobrar extra)
✓ Garantizamos funcionamiento 20+ años
✓ Damos soporte real post-instalación
Competencia barata:
Diseña al mínimo → Construye más barato → Falla en 2-3 años → Usted paga más a largo plazo
RegenAgua:
Diseña robusto → Construye bien → Funciona 20+ años → Usted ahorra a largo plazo
"¿Cuánto tiempo toma?"
Fase de Diseño: 2-4 semanas
Fase de Construcción: 1-12 meses (según tamaño)
Puesta en marcha: 2-4 semanas adicionales
Total: Variable, pero siempre con cronograma claro desde el inicio.
"¿Qué mantenimiento requiere?"
Sistemas Eco-Híbrido/Eco-Natural:
Limpieza de filtros y trampas (mensual)
Revisión de equipos electromecánicos (trimestral)
Análisis de laboratorio (según normativa)
Extracción de lodos (1-2 veces/año vs. semanal en convencionales)
Tiempo requerido: 2-4 hrs/mes para operador básico
Mucho menos que sistemas convencionales. Por eso son "eco" - eficientes en todo.
"¿Funciona para mi agua/situación específica?"
Probablemente sí.
Hemos tratado exitosamente:
✓ Aguas residuales domésticas
✓ Aguas de hotel (con químicos de limpieza y cargas altas)
✓ Aguas industriales (textilera, papel térmico)
✓ Aguas municipales
✓ Aguas con altas cargas de SDT (sales disueltas)
✓ Mezclas complejas
Si tiene duda: Mándeme descripción por WhatsApp. Le digo en 10 minutos si es viable.
"¿Trabajan en toda la República?"
Sí, atendemos a todo México.
Base: Ciudad de México
Experiencia en: Baja California, Veracruz, Morelos, Tlaxcala, y más.
Si su proyecto está en México, podemos trabajar juntos.
"¿Qué pasa si algo falla después?"
Primer año: Soporte incluido. Lo arreglamos.
Después del primer año:
Si es defecto de construcción/diseño → Lo arreglo sin costo
Si es falta de mantenimiento → Se cotiza reparación
Si es modificación no autorizada → Se cotiza corrección
Pero honestamente: Sistemas bien operados rara vez fallan.
La mayoría de "fallas" son falta de mantenimiento básico o cambios no autorizados.
